1.در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد و به هر دلیلی از تحویل آن منصرف شوید کالا به فروشگاه دوربین هوم بازگشت داده خواهد شد.
2.هنگام تحویل بسته سفارشی از مامورین پست و یا تیپاکس بسته خود را همان لحظه باز نموده و از سالم و کامل بودن بسته سفارشی مطمئن شوید ، اگر کالای شما شکسته یا خراب شده باشد همان لحظه به مامورین پست اطلاع دهید و بسته را قبول نکنید یا بگید گزارش ثبت کنند.
3.بعد از تحویل کالا اگر ایرادی مشاهده کردید و کالای شما دارای گارانتی بود میتوانید با شرکت گارانتی کننده تماس بگیرید و کالای خود را به شرکت گارانتی کننده ارسال نمایید.